Denne privatlivspolitik gælder for hugocassino-online-dk.com, som er en informationsside om Hugo Casino. Siden er ikke Hugo Casino-operatøren og håndterer ikke spillekonti, identitetskontrol, indbetalinger eller udbetalinger. Vi behandler kun oplysninger, når det er nødvendigt for, at siden fungerer, for at forstå tekniske problemer eller for at besvare en e-mail. Den ansvarlige for behandlingen på denne informationsside kan kontaktes på [email protected].
Data denne side berører
Ved et normalt besøg kan tekniske systemer registrere begrænsede browseroplysninger. De bruges til drift, sikkerhed og fejlfinding, ikke til at afgøre din spilleadfærd eller oprette en konto hos Hugo Casino.
- IP-adresse, tidspunkt for besøg og tekniske hændelser i serverlogfiler.
- Browser, enhedstype, operativsystem, sprog og den side, du kom fra.
- Cookieindstillinger og oplysninger, der er nødvendige for sidens funktion.
- Navn, e-mailadresse og indholdet af din besked, hvis du selv skriver til os.
Behandlingen sker normalt for at levere siden, beskytte den mod misbrug og følge op på henvendelser. Hvor en cookie ikke er nødvendig, bruges den kun med dit samtykke. Tekniske leverandører, der hjælper med drift eller sikkerhed, kan behandle oplysninger på vores vegne. Hvis behandling sker uden for EU/EØS, anvendes relevante overførselsgrundlag og sikkerhedsforanstaltninger.
Blokér cookies trin for trin
Du kan til enhver tid styre cookies i din browser. Blokering kan betyde, at enkelte funktioner eller gemte præferencer ikke virker som forventet, men du kan stadig læse størstedelen af informationssiden.
- Åbn indstillingerne i den browser, du bruger.
- Find afsnittet om privatliv, webstedsdata eller cookies.
- Vælg at blokere tredjepartscookies, blokere alle cookies eller slette eksisterende data.
- Genindlæs siden og justér dit samtykke, hvis din browser viser en cookie-dialog.
Du kan også bruge browserens private tilstand, hvis du ikke ønsker at gemme lokale oplysninger efter sessionen. Sletning i browseren fjerner dog ikke e-mails, du allerede har sendt til os.
E-mails til support
Hvad en henvendelse indeholder
Når du skriver til [email protected], modtager vi de oplysninger, du vælger at dele, samt din e-mailadresse og de tekniske oplysninger, som følger med almindelig e-maillevering. Send derfor ikke adgangskoder, kortoplysninger, identitetsdokumenter eller andre følsomme oplysninger i en e-mail til denne side.
Spørgsmål om din spilkonto
Spørgsmål om konto, verificering, indbetaling, udbetaling, bonusser eller spil hos Hugo Casino skal rettes til Hugo Casino support. Denne informationsside kan ikke se kontooplysninger og kan ikke ændre, kontrollere eller løse forhold på en spillekonto.
Hvor længe vi gemmer
Vi gemmer oplysninger så kort tid som muligt og kun så længe, der er et sagligt behov. Fristerne afhænger af oplysningstypen og af, om materialet er nødvendigt for sikkerhed, dokumentation eller opfølgning på en sag.
| Oplysning | Typisk opbevaring |
|---|---|
| Tekniske logfiler | Så længe de er nødvendige for drift og sikkerhed. |
| Cookies | Indtil de udløber eller slettes i din browser. |
| E-mails | Indtil sagen er afsluttet, medmindre længere opbevaring er nødvendig. |
Oplysninger kan opbevares længere, hvis lovgivning, et konkret krav eller forebyggelse af misbrug gør det nødvendigt. Når materialet ikke længere skal bruges, slettes eller anonymiseres det.
Anmod om indsigt eller sletning
Du kan bede om indsigt i de personoplysninger, denne side har om dig. Du kan også anmode om rettelse, sletning, begrænsning af behandling eller gøre indsigelse, når betingelserne i databeskyttelsesreglerne er opfyldt.
- Skriv til [email protected] med emnet Persondataanmodning.
- Beskriv, om du ønsker indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning.
- Oplys den e-mailadresse og den periode, din henvendelse vedrører, så vi kan finde materialet.
- Vi kan bede om rimelig dokumentation for din identitet, før vi udleverer eller sletter oplysninger.
Vi svarer inden for den frist, der gælder efter databeskyttelsesreglerne. Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger ikke er korrekt, kan du også klage til Datatilsynet.