18+ og spil med omtanke. Denne side er en informativ guide til ansvarligt spil omkring Hugo Casino; den er ikke operatøren og har ikke en spillicens. Spil bør være underholdning, ikke en måde at betale regninger eller vinde tabte penge tilbage på. Konto, verifikation, indbetalinger og udbetalinger håndteres af Hugo Casino. Kontakt Hugo Casinos support om disse forhold. Du kan kontakte os på [email protected], hvis du har spørgsmål til denne informationsside.
Tjek dit spil
Lav en ærlig fempunktskontrol, før du spiller videre. Spørg dig selv, om du holder dig til et aftalt beløb, om du skjuler spillet for andre, om du jagter tab, om spillet fylder i hverdagen, eller om du låner penge for at fortsætte. Ét tydeligt ja er en grund til at holde pause og gennemgå dine grænser. Flere ja-svar betyder, at du bør stoppe og søge støtte.
| Advarselstegn | Hvad kan du gøre? | Næste skridt |
|---|---|---|
| Du spiller for at vinde tab tilbage | Afslut sessionen uden et sidste forsøg | Fortæl det til en person, du stoler på |
| Budgettet overskrides | Fjern adgang til flere indbetalinger | Lav et nyt, lavere spillebudget |
| Spillet skjules eller bortforklares | Vær åben om tid og penge | Bed om hjælp til en pause |
| Spil fylder med søvn eller arbejde | Sluk for spillet og skift aktivitet | Kontakt StopSpillet eller Center for Ludomani |
| Du låner eller sælger for at spille | Stop straks og undgå nye indbetalinger | Søg fortrolig rådgivning |
Sæt klare grænser
Start med et spillebudget: vælg kun penge, du kan undvære, og beslut beløbet før sessionen begynder. Brug aldrig husleje, madbudget, lån eller penge til andre faste udgifter. Hold også øje med tiden. Aftal på forhånd, hvornår du stopper, og brug en alarm, så en lang session ikke føles som et kort øjeblik.
Det tredje trin er en indbetalingsgrænse. Vælg et loft for dag, uge eller måned, og hæv det ikke midt i spillet. Det fjerde trin er en pauseplan: stop efter et tab, en gevinst eller et bestemt tidsrum. Hvis du ikke kan holde grænsen, skal du ikke forsøge at kompensere med mere disciplin alene. Bed Hugo Casinos support om oplysninger om tilgængelige kontoværktøjer, og overvej selvudelukkelse.
Hurtige spil og liveborde
Hurtige spil og liveborde kan få beslutninger til at føles automatiske. Sæt en kort session, undgå at spille påvirket af alkohol eller stærke følelser, og tag afstand mellem runderne. En gevinst ændrer ikke spillets risiko, og tidligere tab gør ikke næste udfald mere sandsynligt. Se ikke ekstra spil som en måde at få ro på.
Hjælp og mulighed for stop
I Danmark kan du finde information om ansvarligt spil og selvudelukkelse gennem Spillemyndigheden og ROFUS. StopSpillet tilbyder fortrolig rådgivning om spilproblemer, og Center for Ludomani kan hjælpe med at vurdere situationen og finde næste skridt. Søg hjælp tidligt; du behøver ikke vente, til økonomien eller relationerne er alvorligt påvirket.
Hvis du beslutter at stoppe, afslut åbne sessioner, fjern gemte betalingsoplysninger, afmeld spilrelaterede beskeder og skriv årsagen ned. Fortæl en nær person, hvad du har besluttet, og brug ROFUS, hvis selvudelukkelse er det rigtige for dig. Ved akut økonomisk eller psykisk krise skal du kontakte relevant akut hjælp. Hugo Casinos support kan vejlede om kontofunktioner, men vi kan ikke styre din konto, behandle betalinger eller garantere en løsning.